Política de privacidad

Julia es una aplicación web instalable (PWA) que te permite escribir tu propio libro hablando. Esta Política de privacidad explica qué datos personales tratamos cuando usas nuestro sitio web público y la aplicación del autor, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

El responsable del tratamiento es el equipo de Julia. Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales puedes escribirnos al correo indicado en la sección de contacto de esta política. Nos comprometemos a tratar tu información de forma lícita, leal y transparente.

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio. Según cómo uses Julia, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad: el nombre o alias que decides mostrar como autor en tu cuenta.
• Datos de contacto: tu número de teléfono celular, con el que te registras y verificas tu identidad mediante un código de un solo uso enviado por SMS. Si nos escribes desde el formulario de contacto, también tu correo electrónico y el mensaje que nos envías.
• Datos de pago: cuando contratas un plan, el pago se procesa a través de Stripe. Julia no almacena el número completo de tu tarjeta; solo conservamos referencias no sensibles como los últimos cuatro dígitos, la marca de la tarjeta, el identificador de cliente de Stripe y el estado de tu suscripción.
• Contenido de tu obra: los audios que dictas, sus transcripciones, el manuscrito generado, la sinopsis, la portada y las exportaciones. El tratamiento específico de las grabaciones de voz se detalla en la Política de datos de audio.
• Datos técnicos y de uso: información mínima generada por el funcionamiento del servicio, como registros de acceso, consumo de espacio de almacenamiento y datos de diagnóstico necesarios para la seguridad y el mantenimiento.

No recolectamos datos de categorías especiales de forma deliberada. Eres responsable del contenido que decides dictar; te pedimos que no incluyas información sensible de terceros sin su consentimiento.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar tu cuenta, autenticarte de forma segura mediante teléfono y código SMS, y garantizar que un mismo número quede asociado a un único rol.
• Prestar el servicio principal: almacenar tus audios, transcribirlos a texto y redactar el borrador de tu manuscrito mediante inteligencia artificial.
• Gestionar tu suscripción, procesar los pagos, aplicar el trial gratuito y controlar el espacio de almacenamiento contratado.
• Enviarte comunicaciones transaccionales necesarias, como confirmaciones, avisos sobre el estado de tu suscripción o respuestas a tus consultas.
• Garantizar la seguridad del servicio, prevenir el fraude y el abuso, y cumplir nuestras obligaciones legales.

No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros ni lo vendemos con fines comerciales.

El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento necesario para prestarte el servicio que solicitas al crear tu cuenta y usar Julia, incluida la gestión de tu suscripción.
• Consentimiento: para acceder al micrófono y a la cámara de tu dispositivo, así como para el tratamiento de tus grabaciones de voz. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del servicio, prevenir el abuso y mejorar el funcionamiento de la plataforma, siempre de forma proporcionada.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar o comunicar datos por exigencia de la normativa aplicable.

Para prestar el servicio compartimos determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los principales son:

• Firebase (Google): autenticación de usuarios, base de datos y almacenamiento en la nube de tus libros, audios, transcripciones, portadas y exportaciones. El acceso a estos archivos está restringido exclusivamente a su propietario.
• Stripe: procesamiento de los pagos y gestión de las suscripciones. Stripe trata los datos de tu tarjeta conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad (PCI DSS).
• Anthropic (API de Claude): transcripción de tus audios a texto y redacción del borrador de tu manuscrito. El contenido se procesa para generar el resultado que solicitas y no se utiliza para entrenar modelos de terceros.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales relacionados con tu cuenta y tus consultas.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable. No cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

• Conservamos los datos de tu cuenta y el contenido de tu obra mientras tu cuenta permanezca activa y sea necesario para prestarte el servicio.
• Si eliminas tu cuenta, borramos en cascada tus libros, audios, transcripciones, portadas y exportaciones; esta acción es irreversible.
• Los datos de facturación y las referencias de pago se conservan durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal aplicable, aun después de cancelar tu suscripción.
• Los registros de seguridad y los datos necesarios para atender obligaciones legales se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario.

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos, por ejemplo tu nombre de autor desde los ajustes de tu cuenta.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos. Puedes eliminar tu cuenta de forma definitiva desde la propia aplicación del autor, lo que borra en cascada todo tu contenido.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o solicitar que se limiten.
• Portabilidad: exportar tu manuscrito en PDF o en el paquete KDP para llevarlo contigo.
• Retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento los permisos de micrófono y cámara, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puedes usar las opciones disponibles en la aplicación o escribirnos al correo de contacto. Atenderemos tu solicitud en el plazo que exija la normativa aplicable. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu petición, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre otras:

• Cifrado de las comunicaciones mediante TLS en todo el servicio.
• Aislamiento estricto por propietario: cada audio, transcripción, portada y exportación pertenece exclusivamente al autor que lo creó, y solo él puede acceder a su contenido.
• Autenticación sin contraseña mediante código de un solo uso enviado por SMS, con revocación de sesiones cuando corresponde.
• Gestión de secretos y claves de API en un gestor seguro, nunca expuestos al navegador del cliente.

Ningún sistema es infalible; si detectáramos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaríamos conforme a la normativa aplicable y te informaríamos cuando así se requiera.

Las grabaciones de voz son el material principal con el que Julia construye tu libro y reciben un tratamiento específico por su naturaleza. La captura desde el micrófono, la subida resumable al almacenamiento, la transcripción mediante la API de Claude (Anthropic) y el acceso restringido a su propietario se describen en detalle en nuestra Política de datos de audio.

Consulta el detalle en la Política de datos de audio.

Podemos actualizar esta Política de privacidad por motivos legales, técnicos o de evolución del servicio. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por medios razonables. La fecha de última actualización que figura al inicio indica la versión vigente; el uso continuado de Julia tras su entrada en vigor implica que la conoces.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes escribirnos a través de la página de contacto o al correo indicado a continuación. Atendemos las consultas de privacidad en el menor plazo razonable.

Correo: privacidad@juliawrites.app